LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি

আপনি যখন sbac-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন, তখন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং লগইন ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠাটি...

ডেটা এনক্রিপশনপেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ নীতিযেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়
sbac আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি

আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতির সম্পূর্ণ বিবরণ

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর পেতে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে পারে। আমরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট, আপডেট...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টের ভেতর থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাট শুরু...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন বিস্তারিতভাবে লিখে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে...
ইন-অ্যাকাউন্ট মেসেজ লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি ইনবক্স...
বিশ্বাসযোগ্যতা

কেন আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

আমরা শুধু একটি নীতি ডকুমেন্ট লিখিনি, বরং প্রতিটি লেয়ারে ডেটা সুরক্ষা প্রয়োগ করেছি। আমাদের সার্ভার, পেমেন্ট সিস্টেম এবং সাপোর্ট প্রসেস ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের দ্বারা অ্যাক্সেস...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL সার্টিফিকেট দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়, তাই কেউ আপনার লগইন, পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য ইন্টারসেপ্ট করতে পারে না।

পেমেন্ট আলাদা সংরক্ষণ

bKash, Nagad এবং Rocket রেফারেন্স ডেটা আলাদা সুরক্ষিত পার্টিশনে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র লেনদেন ভেরিফিকেশনের জন্য প্রয়োজনীয় এজেন্টরা অ্যাক্সেস করতে পারে।

সীমিত স্টাফ অ্যাক্সেস

আমাদের কর্মীদের মধ্যে শুধু গোপনীয়তা টিম এবং নিরাপত্তা ইঞ্জিনিয়াররা আপনার পূর্ণ ডেটা দেখতে পারে, এবং সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা হয় যাতে অডিট ট্রেইল থাকে।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমরা প্রতি মাসে আমাদের ডেটাবেস এবং সার্ভার কনফিগারেশন পর্যালোচনা করি, ভালনারেবিলিটি স্ক্যান চালাই এবং পেমেন্ট প্রোভাইডার সিকিউরিটি প্যাচ আপডেট করি।

দুই-ফ্যাক্টর লগইন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করলে লগইনের সময় আপনার মোবাইলে একটি কোড পাঠানো হয়, যা অন্যদের অ্যাক্সেস আটকায়।

ডেটা রিটেনশন কন্ট্রোল

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা নিয়ন্ত্রক সময়সীমার বাইরে কোনো তথ্য রাখি না এবং আপনাকে ডিলিট কনফার্মেশন পাঠাই।

sbac গোপনীয়তা নীতি বনাম অন্যান্য পেজের পদ্ধতি

আমরা একাধিক নীতি পৃষ্ঠা বজায় রাখি এবং প্রতিটি পৃষ্ঠা নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে। এই তুলনা টেবিলটি দেখায় যে কোন পৃষ্ঠা কোন ধরণের ডেটা এবং ব্যবহারকারী প্রশ্ন সামলায়। আপনার...

গোপনীয়তা নীতি (এই পৃষ্ঠা)আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি, কোন ডেটা শেয়ার হয় এবং আপনি কীভাবে আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তা কভার করে।
শর্তাবলীঅ্যাকাউন্ট খোলা, বেটিং নিয়ম, উইথড্রয়াল পলিসি এবং বোনাস শর্ত সহ সাধারণ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়ম ব্যাখ্যা করে, কিন্তু ডেটা গোপনীয়তা কভার করে না।
কুকি পলিসিব্রাউজার কুকি, লোকাল স্টোরেজ, সেশন ট্র্যাকিং এবং অ্যানালিটিক্স কুকি কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে সেগুলি নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন তা কভার করে।
AML পলিসিমানি লন্ডারিং প্রতিরোধ, পরিচয় যাচাই, সন্দেহজনক লেনদেন রিপোর্টিং এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতি ব্যাখ্যা করে, কিন্তু সাধারণ ডেটা গোপনীয়তা কভার করে না।
KYC যাচাই গাইডকেন আমরা পরিচয় ডকুমেন্ট সংগ্রহ করি, কোন ডকুমেন্ট গ্রহণযোগ্য, যাচাই কতক্ষণ সময় নেয় এবং ডকুমেন্ট ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত হয় তা বর্ণনা করে।
পেমেন্ট সুরক্ষা পৃষ্ঠাbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন নিরাপত্তা, এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড এবং ফ্রড প্রতিরোধ ফোকাস করে, কিন্তু অন্যান্য ব্যক্তিগত ডেটা কভার করে না।
ডেটা ডিলিট ফর্মআপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলতে চান তবে ফর্ম জমা দেওয়া, টাইমলাইন এবং কনফার্মেশন প্রসেস ব্যাখ্যা করে।

sbac গোপনীয়তা নীতির মূল বৈশিষ্ট্য

আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি শুধু একটি আইনি ডকুমেন্ট নয়, এটি আপনার দৈনন্দিন অভিজ্ঞতায় দৃশ্যমান। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট সেটিংস খোলেন, ডিপোজিট রিভিউ করেন বা সাপোর্টের সাথে কথা বলেন...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড অ্যাক্সেস

লগইন করার পর আপনি আপনার প্রোফাইলে সংরক্ষিত সব তথ্য দেখতে পারবেন, যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট পছন্দ। যেকোনো ফিল্ড সম্পাদনা করুন এবং পরিবর্তন সাথে সাথে সেভ হবে।

লেনদেন হিস্ট্রি ভিউ

আপনার সমস্ত ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল রেকর্ড তারিখ, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস সহ দেখুন, এবং CSV এক্সপোর্ট করে নিজের রেকর্ডের জন্য ডাউনলোড করুন।

মার্কেটিং পছন্দ টগল

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ইমেইল প্রোমোশন, SMS নোটিফিকেশন এবং ইন-অ্যাপ বার্তা চালু বা বন্ধ করার সুইচ পাবেন এবং আপনার পছন্দ তাৎক্ষণিকভাবে প্রয়োগ হবে।

সিকিউরিটি লগ

আপনার অ্যাকাউন্টে কখন এবং কোন ডিভাইস থেকে লগইন হয়েছে তা দেখুন এবং কোনো অচেনা এন্ট্রি থাকলে অবিলম্বে সাপোর্টকে জানান।

ডেটা ডাউনলোড অপশন

আপনার সম্পূর্ণ ডেটা সেট একটি JSON বা CSV ফাইল হিসাবে অনুরোধ করুন এবং ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে একটি ডাউনলোড লিঙ্ক ইমেইলে পাবেন যা নিরাপদে এনক্রিপ্ট করা থাকবে।

ডিলিট রিকোয়েস্ট বাটন

সেটিংস মেনুতে Delete Account বাটন চাপুন এবং একটি কনফার্মেশন ফর্ম পূরণ করুন, তারপর ৭ দিনের মধ্যে আপনার সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে যাবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট রেফারেন্স (bKash, Nagad বা Rocket নম্বর), লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন আইপি অ্যাড্রেস সংগ্রহ করি যাতে অ্যাকাউন্ট যাচাই, উইথড্রয়াল প্রসেস এবং সিকিউরিটি মনিটরিং করা যায়।

আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket রেফারেন্স শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রোভাইডারের সাথে শেয়ার করি লেনদেন সম্পন্ন করতে, এবং অন্য কোনো মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করি না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং প্রোফাইল সেকশনে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবেন। যেকোনো ফিল্ড সম্পাদনা করুন এবং Save Changes চাপুন, আর পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে প্রয়োগ হবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা ডেটা রাখি যাতে সেবা প্রদান করতে পারি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন বা ডিলিট রিকোয়েস্ট করেন, তাহলে নিয়ন্ত্রক সময়সীমা শেষ হওয়ার পর আমরা সব তথ্য মুছে ফেলি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে Data Export অপশন পাবেন। রিকোয়েস্ট করার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ইমেইলে একটি এনক্রিপ্টেড ডাউনলোড লিঙ্ক পাঠানো হবে যাতে সমস্ত তথ্য JSON ফরম্যাটে থাকবে।

সেটিংসে Delete Account বাটন চাপুন এবং আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে একটি ফর্ম পূরণ করুন। রিকোয়েস্ট অনুমোদিত হলে, ৭ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে যাবে এবং আপনি একটি কনফার্মেশন ইমেইল পাবেন।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী এই নীতি আপডেট করি এবং প্রতিটি পরিবর্তনের আগে ইমেইল বা ইন-অ্যাপ নোটিশ দ্বারা আপনাকে জানাই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। নতুন সংস্করণ কার্যকর হওয়ার আগে আপনি রিভিউ করার সময় পাবেন।